We hebben uw aanvraag voor support binnen

Via bovenstaande knop komt u in onze remote omgeving en hier wordt om een code gevraagd. Deze code krijgt u van ons als we telefonisch contact hebben.
Nadat u deze code heeft ingevoerd en op “start My Session” heeft geklikt zal er een download starten. hierbij klikt u op uitvoeren en de software zal worden geïnstalleerd.
Als de installatie klaar is dan ziet u de volgende Engelse tekst in beeld “Your computer is online and waiting for the support representative” dit betekend dat alles klaar is om te beginnen. Wij zullen dan de verbinding met uw pc maken en kunnen met u meekijken en/of de pc tijdelijk overnemen.
U kunt ten alle tijden de verbinding verbreken door het programma te sluiten, het programma zal dan na uw goed keur direct gedeinstalleerd worden.