Waarom onderhoud nodig is
Waarom heeft een WordPress-website onderhoud nodig?
WordPress, je thema en je plugins krijgen voortdurend updates die lekken dichten, fouten herstellen en zorgen dat alles blijft samenwerken. Sla je die over, dan wordt je site langzaam onveiliger en gaan er dingen stuk. Onderhoud is dat bijhouden, plus back-ups en in de gaten houden of alles nog werkt.
Wat gebeurt er als ik mijn website nooit bijwerk?
Dan wordt hij een makkelijk doelwit. Aanvallen zijn geautomatiseerd en zoeken het internet af naar sites met bekende lekken. Daarnaast lopen onderdelen uit de pas: een oude plugin werkt op een dag niet meer met een nieuwe PHP-versie en dan valt een functie uit, of de hele site.
Is beveiliging de belangrijkste reden voor onderhoud?
Ja. Verreweg de meeste gehackte WordPress-sites zijn binnengekomen via een verouderde plugin of een verouderd thema met een lek dat al bekend en al gerepareerd was. Bijwerken is dus de belangrijkste beveiligingsmaatregel. Snelheid en betrouwbaarheid komen daarna.
Is onderhoud voor een webwinkel belangrijker dan voor een gewone website?
Ja. Een webwinkel bewaart klantgegevens en bestellingen, en elke storing kost direct omzet. Bij een datalek heb je bovendien een meldplicht onder de AVG. Updates van WooCommerce raken de kassa en de betalingen, dus die wil je getest hebben voordat ze live gaan.
Helpt onderhoud tegen spam en malware?
Ja. Bijgewerkte software sluit de lekken waardoor malware binnenkomt. Een firewall en een dagelijkse scan vangen de rest op, en formulieren die tegen bots zijn beschermd, houden spam tegen. Bij onze hosting zitten de firewall en de malwarescan in het pakket.
Snelheid en vindbaarheid
Wordt mijn website trager door achterstallig onderhoud?
Ja. Oude plugins, een verouderde PHP-versie en een database vol oude revisies en verlopen gegevens maken een site merkbaar trager. Nieuwe versies van PHP en WordPress zijn vaak sneller dan de vorige, dus bijwerken levert ook snelheid op.
Heeft slecht onderhoud gevolgen voor mijn positie in Google?
Ja. Een trage of vaak onbereikbare site zakt. Wordt je site gehackt, dan kan Google bezoekers een waarschuwing tonen of de site tijdelijk uit de resultaten halen. Het herstellen daarvan kost meer tijd dan het voorkomen.
Merken mijn bezoekers iets van onderhoud?
Als het goed gaat niet, en dat is de bedoeling. Bij onderhoud komen dingen naar boven voordat een klant ze tegenkomt: een formulier dat geen mail meer verstuurt, een dode link, een kassa die hapert na een update. Zonder controle hoor je het pas als iemand de moeite neemt het te melden.
Maakt het opschonen van de database mijn site sneller?
Een beetje, vooral bij oudere sites en webwinkels. WordPress bewaart elke eerdere versie van een pagina, verlopen tijdelijke gegevens en oude winkelwagens. Af en toe opruimen houdt de database klein en back-ups snel. Verwacht er geen wonderen van: hosting, caching en afbeeldingen maken meer verschil.
Back-ups en herstel
Waarom zijn back-ups zo belangrijk?
Omdat het de enige manier is om terug te kunnen als er iets misgaat: een update die de site breekt, een fout van jezelf of een hack. Zonder back-up begin je opnieuw. Met een recente back-up sta je binnen korte tijd weer online.
Hoe vaak moet ik een back-up maken?
Zo vaak als je inhoud verandert. Voor een website die zelden wijzigt, is wekelijks genoeg. Voor een webwinkel of een site met dagelijkse wijzigingen is dagelijks het minimum. Bij onze hosting maken wij elke dag een back-up, voor elke site.
Zijn de back-ups van mijn hostingpartij genoeg?
Dat hangt af van de partij. Vraag hoe vaak er een back-up wordt gemaakt, hoe lang hij wordt bewaard en wie hem terugzet. Bij ons is dat dagelijks, met meerdere herstelpunten, en wij zetten hem voor je terug. Voor een webwinkel is een extra kopie op een andere plek verstandig.
Moet ik een back-up maken voordat ik ga bijwerken?
Ja, altijd. Gaat er bij een update iets mis, dan zet je de versie van net daarvoor terug en is er niets verloren. Zonder die back-up moet je de fout zoeken terwijl de site plat ligt.
Updates en techniek
Kan mijn website kapotgaan door een update?
Ja, dat komt voor. Een nieuwe versie van een plugin kan botsen met een andere plugin, met het thema of met de PHP-versie. Daarom werk je niet alles tegelijk blind bij: eerst een back-up, dan bijwerken, dan controleren. Bij grote updates eerst op een testomgeving.
Wat is een testomgeving en waarom is die handig?
Een testomgeving (staging) is een kopie van je website op een afgeschermde plek. Daar probeer je updates en wijzigingen uit zonder dat bezoekers er last van hebben. Vooral bij webwinkels en bij grote updates voorkomt dat storingen op de echte site.
Hoe vaak moet onderhoud worden uitgevoerd?
Minstens eens per maand, en liever elke week of twee weken. Beveiligingsupdates voor een ernstig lek kunnen niet wachten en moeten binnen een dag of twee worden geïnstalleerd. Hoe meer plugins en hoe belangrijker de site voor je omzet, hoe vaker.
Moet de PHP-versie ook worden bijgewerkt?
Ja. PHP is de programmeertaal waar WordPress op draait. Elke versie krijgt maar een paar jaar beveiligingsupdates, en nieuwere versies zijn sneller. Voordat je overstapt, moet je controleren of je thema en plugins de nieuwe versie aankunnen. Bij onze hosting zijn actuele versies beschikbaar, tot en met PHP 8.4.
Is het verstandig om automatische updates aan te zetten?
Voor kleine beveiligingsupdates van WordPress zelf wel; die staan standaard aan. Voor grote updates en voor plugins die veel doen, zoals WooCommerce, is het beter dat iemand meekijkt. Een automatische update om drie uur 's nachts die de kassa breekt, ontdek je anders pas als een klant belt.
Zelf doen of uitbesteden
Kan ik het onderhoud zelf doen?
Ja, als je er de tijd voor neemt en weet wat je moet doen wanneer een update misgaat: een back-up terugzetten, een plugin uitschakelen via FTP, een foutmelding lezen. De updates zelf zijn een paar klikken. Het zit in de controle daarna en in het oplossen als het fout gaat.
Wat kost het uitbesteden van onderhoud?
Dat hangt af van de site: een eenvoudige website vraagt minder werk dan een webwinkel met koppelingen. Je betaalt een vast bedrag per maand, zodat je weet waar je aan toe bent. Wat het voor jouw site is, hoor je vooraf. Vraag een offerte aan.
Is onderhoud goedkoper dan een gehackte website herstellen?
Ja. Het opschonen van een gehackte site kost uren specialistisch werk, en dan tel je de gemiste omzet, de schade aan je naam en bij een datalek de melding aan klanten nog niet mee. Onderhoud is een klein vast bedrag om dat te voorkomen.
Wat zit er in jullie onderhoud?
Wij werken WordPress, je thema en je plugins bij, zorgen voor back-ups en houden de beveiliging en de bereikbaarheid van je site in de gaten. Gaat er iets mis, dan lossen wij het op. Je hebt één aanspreekpunt. De server zelf valt onder de hosting; samen heb je er geen omkijken meer naar. Meer over onderhoud.
Wat is uptime-monitoring?
Een dienst die elke paar minuten controleert of je website nog bereikbaar is. Ligt de site eruit, dan krijgt de beheerder meteen bericht. Zo wordt een storing opgelost voordat jij of je klanten het merken, in plaats van uren later.
Hoe weet ik of mijn onderhoud goed wordt uitgevoerd?
Vraag je beheerder wat er wordt gedaan en hoe vaak: welke updates, wanneer de laatste back-up is gemaakt en of die weleens is teruggezet als test. Je kunt het ook zelf zien: in WordPress staat onder Dashboard > Updates wat er openstaat. Staat daar een lange lijst, dan gebeurt er te weinig.
Wat als een plugin niet meer wordt bijgewerkt door de maker?
Dan wordt hij een risico. Een plugin die een jaar of langer geen update heeft gehad, krijgt ook geen reparaties voor nieuwe lekken. Vervang hem op tijd door een alternatief dat wel wordt onderhouden. Het opsporen van zulke verlaten plugins hoort bij goed onderhoud.
Kom je er niet uit?
Vertel wat je nodig hebt, dan denken we met je mee.