De European Accessibility Act (EAA) is een Europese richtlijn die toegankelijkheidseisen stelt aan producten en diensten — waaronder websites en mobiele apps. Vanaf 28 juni 2025 moeten veel bedrijven voldoen aan de eisen. Wacht u nog? Dan is het tijd om in actie te komen.
Voor wie geldt de EAA?
De EAA geldt voor bedrijven die producten of diensten aanbieden aan consumenten in de EU. Specifiek voor websites: e-commercewebsites (webshops), banken en financiële dienstverleners, vervoersbedrijven, en telecommunicatiebedrijven moeten voldoen. Micro-ondernemingen (minder dan 10 medewerkers én minder dan €2 miljoen omzet) zijn vrijgesteld, maar mogen vrijwillig voldoen.
Overheidswebsites waren al eerder verplicht (via de Europese Web Accessibility Directive). De EAA breidt dit uit naar de private sector.
Wat wordt er precies geëist?
De EAA vereist conformiteit met WCAG 2.1 niveau AA. Dat betekent onder andere: alle afbeeldingen hebben ALT-teksten, video’s hebben ondertiteling, de website is volledig bedienbaar met alleen een toetsenbord, kleurcontrast voldoet aan minimumeisen, formulieren hebben duidelijke labels en foutmeldingen, en de website werkt met schermlezers.
Wat zijn de gevolgen van niet-naleving?
Handhaving verschilt per lidstaat. In Nederland is de ACM (Autoriteit Consument & Markt) de toezichthouder. Boetes zijn mogelijk, maar handhaving richt zich in eerste instantie op grote partijen. Toch is het verstandig om ook als MKB te voldoen — niet alleen om juridische redenen, maar ook omdat toegankelijkheid meer potentiële klanten bereikt.
💡 FRL Tip: FRL Websites voert toegankelijkheidsaudits uit op bestaande WordPress-sites en geeft prioriteitsaanbevelingen. Neem contact op voor een vrijblijvende scan van uw website.