Les 3: E-mailmarketing — de meest onderschatte tool

E-mail is dood, zeggen mensen al twintig jaar. En toch levert e-mailmarketing gemiddeld €36 voor elke geïnvesteerde euro, meer dan elk ander marketingkanaal. E-mail is niet dood. E-mail is alleen minder zichtbaar dan social media. En precies daarom werkt het zo goed.

Waarom e-mail zo krachtig is

Als iemand zich inschrijft voor jouw nieuwsbrief, geeft hij je toestemming om in zijn inbox te verschijnen. Dat is niet hetzelfde als een volger op Instagram, dat is iemand die zegt: “Ja, ik wil van jou horen.”

• Jij bezit de lijst: Instagram kan morgen verdwijnen of je bereik halveren. Je e-maillijst is van jou.
• Hoog bereik: gemiddeld 20–40% van je abonnees opent je e-mail. Op Instagram ziet slechts 2–5% van je volgers je posts organisch.
• Directe lijn: geen algoritme tussen jou en je lezer. Jij bepaalt wanneer, wat en aan wie je stuurt.
• Hoge koopintentie: mensen die op je lijst staan zijn al geïnteresseerd. Ze zijn warmer dan een willekeurige websitebezoeker.

Een e-maillijst opbouwen

Een e-maillijst groeit niet vanzelf. Je hebt twee dingen nodig: een reden om je in te schrijven, en een manier om dat te doen.

De lead magnet: geef iets van waarde

Niemand schrijft zich in voor een “nieuwsbrief”. Mensen schrijven zich in voor iets wat ze willen hebben. Dat noem je een lead magnet, een gratis weggever in ruil voor een e-mailadres.

Effectieve lead magnets:

• Een gratis e-book of gids (“De complete checklist voor dakonderhoud”)
• Een korting of welkomstaanbieding voor webshops (“10% korting op je eerste bestelling”)
• Een gratis tool of sjabloon (“Bereken zelf je dakrenovatiebegroting”)
• Een minicursus via e-mail (“5 tips in 5 dagen voor een betere website”)
• Toegang tot exclusieve content of aanbiedingen

Het inschrijfformulier op je website

Zet een inschrijfformulier op strategische plekken op je website:

• In de header of hero van je homepage
• Onderaan elke blogartikel
• Als pop-up (niet meteen bij binnenkomst: wacht tot iemand 30 seconden op de pagina is)
• In de footer van elke pagina

Houd het formulier simpel: alleen een naam en e-mailadres. Elke extra veld verlaagt de conversie.

E-mailmarketingtools voor WordPress

Je hebt een e-mailmarketingtool nodig om lijsten te beheren en e-mails te versturen. Verstuur nooit bulk-e-mails via je gewone e-mailprogramma, dat schaadt je domein-reputatie en is illegaal zonder goede opt-in.

Mailchimp

De bekendste tool, gratis tot 500 contacten. Eenvoudige interface, goede WordPress-integratie. Prima startpunt voor beginners.

MailerLite

Populair alternatief voor Mailchimp. Gratis tot 1.000 contacten, met meer automatiseringsmogelijkheden in de gratis versie. Gebruiksvriendelijker dan Mailchimp en volledig AVG-compliant met EU-servers.

ActiveCampaign

Krachtigste automatisering van de drie, maar ook betaald vanaf dag één. Interessant voor ondernemers die geavanceerde e-mailsequenties willen bouwen.

Voor de meeste beginners: start met MailerLite. Gratis, krachtig genoeg, en makkelijk uit te breiden.

Wat stuur je? De drie soorten e-mails

1. De welkomstmail

De mail die automatisch verstuurd wordt zodra iemand zich inschrijft. Dit is de meest geopende e-mail die je ooit stuurt, gebruik hem goed. Stel jezelf voor, lever de lead magnet, vertel wat de abonnee kan verwachten en geef direct iets van waarde.

2. De nieuwsbrief

Regelmatige e-mails, maandelijks of tweewekelijks, met nuttige informatie, tips, updates of aanbiedingen. De nieuwsbrief houdt je top of mind bij mensen die (nog) niet hebben gekocht maar wel geïnteresseerd zijn.

Vuistregel voor de verhouding: 80% waarde (informatie, tips, inspiratie), 20% commercieel (aanbieding, product, dienst).

3. De geautomatiseerde reeks

Een reeks e-mails die automatisch verstuurd worden na een specifieke actie, inschrijving, aankoop, het achterlaten van een winkelwagen. Eenmaal ingesteld, werken ze 24/7 zonder dat jij iets doet.

Voorbeeld: iemand schrijft zich in voor een gratis dakonderhoudsgids. Hij ontvangt:

• Dag 0: Welkomstmail met de gids
• Dag 3: Tip over het meest voorkomende dakprobleem
• Dag 7: Klantervaring over een geslaagde dakrenovatie
• Dag 14: Aanbod voor een gratis dakinspectie

AVG: toestemming is verplicht

In Nederland ben je verplicht expliciete toestemming te vragen voordat je iemand marketingmails stuurt. Dat betekent:

• Een aanvinkvakje dat niet vooraf is aangevinkt
• Duidelijk omschreven waarvoor mensen zich inschrijven
• Altijd een uitschrijflink in elke e-mail
• Geen e-mails sturen naar mensen die je adres ergens anders hebt gevonden

MailerLite en Mailchimp hebben dit ingebouwd, zij zorgen voor dubbele opt-in en automatische uitschrijflinks.

Opdracht

Maak vandaag een gratis account aan bij MailerLite. Bedenk één lead magnet die past bij jouw doelgroep, een checklist, een gids of een korting. Voeg een inschrijfformulier toe aan je WordPress site. Schrijf de welkomstmail. Dat is alles wat je nodig hebt om te beginnen.