Les 3 van 5

Les 3: Notificaties en bevestigingen

Als iemand een formulier invult, wil je twee dingen: jij wilt een e-mail ontvangen, en de invuller wil een bevestiging zien. In Gravity Forms regel je dit via Notificaties en Bevestigingen.

Notificaties instellen

Ga in de formulierbuilder naar Instellingen → Notificaties. Er is standaard al ÊÊn notificatie aangemaakt. Klik op “Bewerken” om hem aan te passen.

De notificatie naar jou (admin)

  • Naam: “Admin notificatie” of iets beschrijvends
  • Verzenden naar: Kies “Voer e-mailadres in” en vul jouw zakelijke e-mailadres in
  • Van naam: Gebruik de merge-tag {Naam:1} zodat je ziet van wie de e-mail komt
  • Van e-mail: Gebruik {E-mailadres:2} — dan kun je direct Beantwoorden en gaat de reply naar de invuller
  • Onderwerp: Bijv. “Nieuwe offerteaanvraag van {Naam:1}”
  • Bericht: Gebruik de merge-tag {all_fields} voor een automatisch overzicht van alle ingevulde velden

Een bevestigingsmail naar de invuller

Klik op “Notificatie toevoegen” voor een tweede notificatie. Stel in:

  • Verzenden naar: Kies “Formulierveld selecteren” en selecteer het e-mailveld
  • Van naam: Je bedrijfsnaam
  • Onderwerp: “Bedankt voor je aanvraag, {Naam:1}”
  • Bericht: Een persoonlijk bericht met verwachte reactietijd en je contactgegevens

Bevestigingen instellen

Ga naar Instellingen → Bevestigingen. Een bevestiging is wat de invuller ziet op de pagina nadat het formulier is verzonden. Er zijn drie typen:

  • Bericht: Een tekst die verschijnt op dezelfde pagina — het standaardtype. Gebruik dit voor een korte dankjewel-tekst.
  • Paginadoorverwijzing: Redirect de invuller naar een andere pagina, bijv. een bedankpagina. Ideaal als je conversies wilt meten in Google Analytics.
  • URL-doorverwijzing: Redirect naar een externe URL.

Kies voor de bedankpagina als je Google Analytics conversiedoelen wilt instellen — een bezoek aan /bedankt/ is makkelijker te meten dan een formulierbevestiging op dezelfde pagina.

Merge-tags

Merge-tags zijn variabelen die je in notificaties en bevestigingen kunt gebruiken om ingevulde formulierwaarden in te voegen. Het formaat is {Veldlabel:veld-id}. Klik op het merge-tag icoon naast het berichtveld voor een lijst van beschikbare tags.

Opdracht

Stel voor je contactformulier twee notificaties in: ÊÊn naar jouzelf met {all_fields} en reply-to op het e-mailveld, en ÊÊn bevestigingsmail naar de invuller. Maak ook een aparte bedankpagina aan en stel die in als bevestiging na inzending.