Les 4: Koppen en tussenkoppen die werken

Als mensen tekst scannen, zijn de koppen het enige wat ze altijd lezen. Koppen zijn geen decoratie, ze zijn het skelet van je pagina.

De headline: de zwaarste kop

Gemiddeld lezen 8 van de 10 bezoekers de headline; van dezelfde bezoekers leest maar 2 van de 10 de rest. Er zijn vier typen headlines die bewezen goed werken: de voordeel-headline (“Een dak dat 30 jaar meegaat”), de vraag-headline (“Heb jij ook een website die nauwelijks iets oplevert?”), de “hoe”-headline (“Hoe wij jouw site in 4 weken live zetten”) en de specifieke belofte (“Binnen 24 uur een offerte in je inbox”).

Saaie vs. activerende tussenkoppen

Saai	Activerend
Onze werkwijze	Zo werkt het, in drie stappen
Prijzen	Wat kost het? Eerlijk en transparant
Voordelen	Waarom klanten voor ons kiezen
Contact opnemen	Klaar om te starten? Dit is de eerste stap

Vermijd clichés

Zinnen die je nooit meer hoeft te schrijven: “Uw partner in…”, “Kwaliteit die u kunt zien”, “Wij staan voor u klaar”, “Passie voor ons vak”, “De beste prijs-kwaliteitverhouding”. Elke concurrent zegt hetzelfde. Zeg iets wat alleen jij kunt zeggen.

Een formule om mee te beginnen

Zit je vast, gebruik dan deze opbouw voor een headline: het resultaat dat de klant wil, plus de drempel die je wegneemt. “Een nieuwe badkamer in tien werkdagen, zonder dat je zelf iets hoeft te regelen.” “Je boekhouding op orde, zonder een avond in de administratie.” Het eerste deel belooft iets, het tweede deel haalt de grootste zorg weg. Het is geen wet, maar het helpt je voorbij de lege pagina.

Koppen en SEO: H1, H2 en H3

Koppen hebben een niveau, en dat niveau zegt iets tegen Google en tegen schermlezers. De regels zijn eenvoudig:

• Eén H1 per pagina. Dat is je headline. Hij vertelt waar de hele pagina over gaat.
• H2 voor de hoofdonderdelen. Elke nieuwe stap in je verhaal krijgt een H2.
• H3 voor onderdelen binnen een H2. Sla geen niveau over.
• Kies een kopniveau om de structuur, niet om de lettergrootte. Wil je een kop groter of kleiner, pas dan de opmaak aan.

Verwerk je belangrijkste zoekwoord in de H1 en in een of twee tussenkoppen, als dat natuurlijk kan. Een kop die alleen voor Google is geschreven en voor de lezer niets betekent, werkt averechts.

Hoe lang mag een kop zijn?

Een headline van zes tot twaalf woorden is voor de meeste pagina’s goed leesbaar. Korter mag, als hij dan nog iets zegt. “Welkom” is kort, maar leeg. Past de belofte niet in één regel, gebruik dan een korte headline met een subkop van één zin eronder. De headline pakt de aandacht, de subkop legt uit.

Van cliché naar eigen zin

Een cliché herschrijf je door te vragen: hoe ziet dit er bij ons concreet uit? “Wij staan voor u klaar” wordt dan “Bel je voor twaalf uur, dan staan we dezelfde dag bij je op de stoep.” “Passie voor ons vak” wordt “Wij maken alleen trappen. Al dertig jaar.” De test is eenvoudig: zou je concurrent deze zin ook op zijn site kunnen zetten zonder te liegen? Dan is hij nog niet specifiek genoeg.

De koppen als verhaal

Zet alle koppen van je pagina onder elkaar, zonder de tekst ertussen. Samen moeten ze een korte samenvatting vormen die je kunt volgen. “Je dak lekt pas als het te laat is. Zo werkt een inspectie. Dit kost het. Dit zeggen klanten. Plan je inspectie.” Wie alleen dat leest, weet genoeg om te beslissen of hij verder wil lezen.

Opdracht

Pak de headline van je homepage of dienstenpagina. Schrijf tien alternatieve headlines, gebruik minimaal twee van de vier typen. Kies de drie sterkste en vraag iemand buiten je bedrijf welke hem het meest aanspreekt. Externe feedback is waardevoller dan je eigen oordeel.